Согласие на распространение персональных данных: когда нужно и как оформить
Отзывы клиентов с фото, страница «Наша команда», кейсы с именами, списки победителей конкурса — во всех этих случаях сайт не просто хранит персональные данные, а показывает их всем. Для этого нужно особое согласие — на распространение. Разбираем, когда оно нужно, что в нём писать и как оформить его на сайте.
Коротко
- Если данные человека публикуются так, что их может увидеть кто угодно, нужно согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ).
- Оно оформляется отдельно от других согласий: одна галочка «на обработку и распространение» не подходит.
- Человек вправе запретить часть действий или поставить условия, а оператор обязан это соблюдать и опубликовать.
Что считается распространением
Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (п. 5 ст. 3 152-ФЗ). Для сайта это всё, что видит любой посетитель без входа в личный кабинет:
- отзывы с именем, фамилией, фото, городом, местом работы;
- страница «Команда» или «Врачи» с фото, ФИО и должностями сотрудников;
- кейсы и портфолио с именами клиентов;
- списки участников и победителей конкурсов, розыгрышей, выпускников курсов;
- фото с мероприятий, на которых можно узнать людей;
- публичные профили пользователей на сайте-сообществе или маркетплейсе.
А вот передача данных конкретному подрядчику — курьерской службе, CRM, бухгалтеру — распространением не является: круг получателей определён. Для неё хватает обычного согласия или другого основания.
Главные правила статьи 10.1
- Отдельно от иных согласий (ч. 1). Согласие на распространение нельзя объединять с согласием на обработку, с офертой или пользовательским соглашением.
- Молчание — не согласие (ч. 8). Если человек ничего не ответил, публиковать нельзя.
- Человек вправе ставить запреты и условия (ч. 9): например, разрешить публиковать имя, но не фото, или только на вашем сайте, но не в соцсетях. Отказать ему в этом оператор не может.
- Условия нужно опубликовать (ч. 10): не позднее трёх рабочих дней после получения согласия оператор раскрывает, на каких условиях и с какими запретами обрабатываются данные.
- Отзыв действует сразу (ч. 12–14). Человек может потребовать прекратить распространение в любой момент. Согласие перестаёт действовать с момента получения требования, а убрать данные нужно в течение трёх рабочих дней.
Что должно быть в тексте согласия
Требования к содержанию утверждены приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18. В согласии указываются:
- ФИО, контактная информация (телефон, почта или адрес) человека;
- сведения об операторе: наименование или ФИО, адрес, ИНН, ОГРН;
- адреса ресурсов, где будут опубликованы данные (сайт, страницы в соцсетях);
- цель обработки;
- категории и перечень данных, которые разрешено распространять;
- категории и перечень данных, для которых установлены условия и запреты, и сами эти условия и запреты (заполняется, если человек их установил);
- срок действия согласия.
Пример текста для отзыва на сайте
Базовая структура. Её нужно адаптировать под ваши данные и площадки.
☐ Я, [ФИО], [телефон или e-mail], даю [наименование организации или ФИО ИП, адрес, ИНН, ОГРН] согласие на распространение моих персональных данных: имени, фамилии, фотографии и текста отзыва — путём публикации на сайте [адрес сайта] и в сообществах [адреса страниц] в целях размещения отзыва о полученной услуге. Запреты и условия: [не устанавливаю / перечислить]. Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно, направив требование на [e-mail].
Технически это отдельная галочка в форме отзыва, не отмеченная заранее, со ссылкой на полный текст. Поле «Запреты и условия» удобно сделать выбором: «публиковать с фото» / «без фото» / «только имя».
Сотрудники на сайте
Фото и ФИО сотрудников на странице «Команда» — тоже распространение. Трудовой договор не заменяет согласие: основание «исполнение трудового договора» не покрывает публикацию данных для всех. Возьмите у каждого сотрудника отдельное согласие на распространение, а при увольнении или отзыве — уберите его данные со страницы.
Отдельный вопрос — фотографии. Фото на сайте само по себе обычно не считается биометрическими персональными данными: биометрией оно становится, когда используется для установления личности. Но на распространение фото согласие нужно в любом случае.
Чем грозит
Публикация данных без согласия — обработка без согласия в случаях, когда оно обязательно. Для организаций это от 300 до 700 тыс. ₽ по ч. 2 ст. 13.11 КоАП. Риск здесь выше, чем у «бумажных» нарушений: человек видит свои данные на чужом сайте и сам идёт с жалобой в Роскомнадзор. Все суммы — на странице про штрафы.
Чек-лист
- Составлен список мест на сайте, где видны чужие данные: отзывы, команда, кейсы, фото
- Для каждого человека есть отдельное согласие на распространение
- В форме отзыва — отдельная галочка, не отмеченная заранее
- Условия и запреты, которые установили люди, опубликованы и соблюдаются
- Есть адрес для требований о прекращении, и данные убираются за три рабочих дня
- При увольнении сотрудника его данные убираются со страницы «Команда»
Об обычном согласии для форм — в статье о согласии на обработку, о том, как человек может его забрать, — в статье об отзыве согласия. Отраслевые примеры — для салонов красоты, клиник и онлайн-школ.
Частые вопросы
Чем согласие на распространение отличается от обычного?
Обычное разрешает обрабатывать данные у себя. Согласие на распространение нужно, когда данные видят все. Оформляется отдельно, человек вправе ставить запреты и условия.
Нужно ли согласие на распространение для отзывов?
Да, если в отзыве видно имя, фото или другие данные, по которым можно определить автора.
Как быстро нужно убрать данные по требованию?
Согласие прекращается с момента получения требования, а прекратить распространение нужно в течение трёх рабочих дней.
Проверьте свой сайт — девять проверок по 152-ФЗ, полный отчёт бесплатно и без регистрации.