Согласие на распространение персональных данных: когда нужно и как оформить

Отзывы клиентов с фото, страница «Наша команда», кейсы с именами, списки победителей конкурса — во всех этих случаях сайт не просто хранит персональные данные, а показывает их всем. Для этого нужно особое согласие — на распространение. Разбираем, когда оно нужно, что в нём писать и как оформить его на сайте.

Коротко

Что считается распространением

Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (п. 5 ст. 3 152-ФЗ). Для сайта это всё, что видит любой посетитель без входа в личный кабинет:

А вот передача данных конкретному подрядчику — курьерской службе, CRM, бухгалтеру — распространением не является: круг получателей определён. Для неё хватает обычного согласия или другого основания.

Главные правила статьи 10.1

  1. Отдельно от иных согласий (ч. 1). Согласие на распространение нельзя объединять с согласием на обработку, с офертой или пользовательским соглашением.
  2. Молчание — не согласие (ч. 8). Если человек ничего не ответил, публиковать нельзя.
  3. Человек вправе ставить запреты и условия (ч. 9): например, разрешить публиковать имя, но не фото, или только на вашем сайте, но не в соцсетях. Отказать ему в этом оператор не может.
  4. Условия нужно опубликовать (ч. 10): не позднее трёх рабочих дней после получения согласия оператор раскрывает, на каких условиях и с какими запретами обрабатываются данные.
  5. Отзыв действует сразу (ч. 12–14). Человек может потребовать прекратить распространение в любой момент. Согласие перестаёт действовать с момента получения требования, а убрать данные нужно в течение трёх рабочих дней.

Что должно быть в тексте согласия

Требования к содержанию утверждены приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18. В согласии указываются:

Пример текста для отзыва на сайте

Базовая структура. Её нужно адаптировать под ваши данные и площадки.

☐ Я, [ФИО], [телефон или e-mail], даю [наименование организации или ФИО ИП, адрес, ИНН, ОГРН] согласие на распространение моих персональных данных: имени, фамилии, фотографии и текста отзыва — путём публикации на сайте [адрес сайта] и в сообществах [адреса страниц] в целях размещения отзыва о полученной услуге. Запреты и условия: [не устанавливаю / перечислить]. Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно, направив требование на [e-mail].

Технически это отдельная галочка в форме отзыва, не отмеченная заранее, со ссылкой на полный текст. Поле «Запреты и условия» удобно сделать выбором: «публиковать с фото» / «без фото» / «только имя».

Сотрудники на сайте

Фото и ФИО сотрудников на странице «Команда» — тоже распространение. Трудовой договор не заменяет согласие: основание «исполнение трудового договора» не покрывает публикацию данных для всех. Возьмите у каждого сотрудника отдельное согласие на распространение, а при увольнении или отзыве — уберите его данные со страницы.

Отдельный вопрос — фотографии. Фото на сайте само по себе обычно не считается биометрическими персональными данными: биометрией оно становится, когда используется для установления личности. Но на распространение фото согласие нужно в любом случае.

Чем грозит

Публикация данных без согласия — обработка без согласия в случаях, когда оно обязательно. Для организаций это от 300 до 700 тыс. ₽ по ч. 2 ст. 13.11 КоАП. Риск здесь выше, чем у «бумажных» нарушений: человек видит свои данные на чужом сайте и сам идёт с жалобой в Роскомнадзор. Все суммы — на странице про штрафы.

Чек-лист

  • Составлен список мест на сайте, где видны чужие данные: отзывы, команда, кейсы, фото
  • Для каждого человека есть отдельное согласие на распространение
  • В форме отзыва — отдельная галочка, не отмеченная заранее
  • Условия и запреты, которые установили люди, опубликованы и соблюдаются
  • Есть адрес для требований о прекращении, и данные убираются за три рабочих дня
  • При увольнении сотрудника его данные убираются со страницы «Команда»

Об обычном согласии для форм — в статье о согласии на обработку, о том, как человек может его забрать, — в статье об отзыве согласия. Отраслевые примеры — для салонов красоты, клиник и онлайн-школ.

Частые вопросы

Чем согласие на распространение отличается от обычного?

Обычное разрешает обрабатывать данные у себя. Согласие на распространение нужно, когда данные видят все. Оформляется отдельно, человек вправе ставить запреты и условия.

Нужно ли согласие на распространение для отзывов?

Да, если в отзыве видно имя, фото или другие данные, по которым можно определить автора.

Как быстро нужно убрать данные по требованию?

Согласие прекращается с момента получения требования, а прекратить распространение нужно в течение трёх рабочих дней.

Проверьте свой сайт — девять проверок по 152-ФЗ, полный отчёт бесплатно и без регистрации.

Средняя проверка занимает 1–3 минуты. Результат доступен сразу, почту и телефон спрашивать не будем.

Сервис не проверяет объекты критической информационной инфраструктуры (187-ФЗ). Если перед сайтом стоит защита от автоматического сканирования — Cloudflare, DDoS-Guard и подобные, — я об этом сообщу и объясню, что делать.

Автор: Марк Голдин, юрист →